Разработать систему цифрового помощника, которая будет сопровождать оператора в процессе работы: подсказывать алгоритм действий, предупреждать о возможных ошибках и помогать быстро находить информацию, необходимую для выполнения задач.
Описание
Операторы на производстве работают в условиях высокой ответственности и ограниченного времени на принятие решений. Это касается как непрерывных технологических процессов, так и дискретных участков – от металлургии и химического производства до упаковочных линий и ЦОДов. Ошибка оператора может привести к отклонениям в качестве продукции, авариям, нарушению техники безопасности.
При этом сама среда, в которой работает оператор, становится всё более сложной: десятки экранов, регламентов, датчиков, сигналов. Ожидается, что человек всё это воспримет, проанализирует и сделает правильный выбор. Но в реальности нередки ситуации, когда оператор, даже зная регламент, не успевает найти нужную информацию или просто теряется в момент нестандартной ситуации.
Зачастую оператору нужен не новый интерфейс или ещё один датчик, а конкретная помощь: что делать в этой ситуации, какие параметры контролировать, как избежать ошибки. И это может обеспечить цифровой помощник – система, которая работает рядом с оператором и подсказывает, не отвлекая и не перегружая.
Создать цифрового помощника на базе языковой модели, обученной на внутренних документах предприятия – регламентах, инструкциях, чек-листах, сценариях устранения неисправностей. Такой помощник может быть интегрирован в HMI, доступен через планшет или рабочее место оператора.
Основные функции:
Важно, что помощник не заменяет человека и не принимает решения за него. Он помогает быть увереннее, быстрее, точнее. Такой инструмент особенно полезен для новых сотрудников, в условиях высокой текучести или при работе на сложных участках.
Внедрение цифрового помощника позволяет:
Для предприятий с непрерывным или опасным производством это – шаг к повышению устойчивости, безопасности и надёжности работы оборудования.